Store Manager LVMH
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Store Manager LVMH

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Store Manager LVMH

À propos du poste

Poste

STORE MANAGER LVMH BEAUTY 

Reportando al Director/a de Retail de una marca del Grupo, el/la Store Manager tiene la responsabilidad de conseguir los objetivos tanto cualitativos como cuantitativos establecidos según la estrategia establecida por la marca. Siendo además embajador/a de los valores de la marca y del nivel de servicio que se da a los clientes, se preocupa y forma a su equipo en todo lo necesario para mejorar la venta. 

RESPONSABILIDADES

- Establecer objetivos diarios (KPIs) para los equipos y asegurar el seguimiento (objetivos, resultados, stocks, análisis, etc.)

- Establecer planes de acción para la tienda, habiendo realizado un seguimiento previo de los objetivos de venta

- Seguimiento y supervisión de la incorporación, formación, coaching & motivación de los equipos de vendedores

- Desarrollar al equipo asegurando un ambiente colaborativo y orientado a resultados

- Difundir a los equipos una mentalidad centrada en el cliente, proporcionando una experiencia de venta única

- Predicar con el ejemplo: apoyando y defendiendo los valores y competencias de la marca en todo el momento, siendo el primer y principal embajador de la marca, desempeñando un papel activo en la venta y gestionando clientes personalmente.

- Garantizar el cumplimiento con las guidelines de imagen, de servicio y directrices 360 (CRM, acciones promocionales, call to action…)

- Seguimiento y supervisión del fichero de clientes y del buen manejo del programa de fidelidad y de sus herramientas.

- Proponer y ejecutar proactivamente acciones para atraer tráfico y desarrollar la lealtad del cliente

- Promover la difusión de la cultura y los valores de LVMH

Profil

- Estudios de grado medio o superior

- 2-3 años de experiencia similar de gestión de tienda y liderazgo equipos.

- Capacidad de gestión operativa de todos los niveles (people management, customer experience, in-store communication & visual merchandising, stocks, procedimientos).

- Orientación al cliente y al resultado. 

- Proactividad, buena capacidad de toma decisiones y resolución de conflictos

- Dinamismo, responsabilidad, flexibilidad y energía.

- Imprescindible un nivel de inglés alto (C1-C2)

Fermé

Store Manager LVMH

Madrid, Espagne

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:Dès que possible

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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