Floor Housekeeper H/F
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Oetker Collection

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À propos du poste



 - A Propos de Oetker Collection -

 

Oetker Collection est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs chères à Oetker Collection. Perpétuant un héritage raffiné dans l’art de recevoir depuis 1872, notre mission est de préserver des standards de qualité élevés, et de les développer par l'acquisition et la gestion de propriétés uniques.

La Collection comprend 10 hôtels, Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa à Baden-Baden, Hôtel du Cap-Eden-Roc à Antibes, Château Saint-Martin & Spa à Vence, The Lanesborough à Londres, L’Apogée Courchevel, Eden Rock - St Barths, Jumby Bay Island à Antigua, Palácio Tangará à São Paulo, The Woodward à Genève, Hotel la Palma à Capri (ouverture avril 2022 ) et plus de 150 villas et résidences privées dans le monde.

The Masterpiece Destination

The Woodward Geneva, dont l'ouverture est prévue en 2021, est situé sur les rives du lac de Genève et offre une vue panoramique sur le Mont Blanc. Construit à l'origine par l'architecte français François Durel en 1901 dans un style post-haussmannien, l'hotel est est actuellement en cours de transformation, soigneusement repensé par le cabinet d'architecture Pierre-Yves Rochon. 

Nous vous invitons à rejoindre nos équipes afin de vous offrir de belles opportunités de carrière et de développement au sein de nos hotels Oetker Collection.

Rejoignez-nous et partagez avec nous l'excitation de faire partie de l'équipe pré-opening!

 

Responsibilitiés Principales

Coordonner les activités de nettoyage du personnel des étages et contrôler la conformité du travail effectué selon les standards et les procédures établies.
Assister la direction du service dans la gestion du parc matériel, les approvisionnements en linge, en consommable et jouer un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien.
Participer aux activités de nettoyage, d’entretien, de manutention et du service de couverture en fonction des besoins .
Le/la gouvernant(e) d’étage est à la fois organisateur et œuvrant du service.

Contrôle et entretien :
- Contrôle la qualité du nettoyage des appartements à chaque service et des communs plusieurs fois par jour selon les standards définis.
- Vérifie et renouvelle la décoration florale des chambres et espaces communs, en partenariat avec le prestataire choisi.
- Prend toutes les mesures nécessaires pour faire refaire les chambres et espaces dont la propreté n’est pas satisfaisante.
- Fait appliquer les circuits propres et les circuits sales.
- Participe aux travaux de nettoyage selon les besoins du service.
- Veille à l’entretien et contrôle le bon état de fonctionnement des équipements en collaboration avec le Service Technique (demande d’intervention, suivi de la maintenance, etc.).
- S’assure que les produits d’entretien sont correctement utilisés et les dosages respectés.
- S’assure, avant chaque intervention en chambre (nettoyage, maintenance, livraison de linge, etc.) de l’absence du client ou, lors de sa présence, du respect de son intimité.

Gestion et management:
- Réalise les différents inventaires des étages (linge, produits d’entretien, d’accueil, etc.).
- Contrôle les livraisons et la consommation des produits.
- Assure le suivi et le contrôle du travail de chaque sous-traitant.
- Assure le bon suivi des demandes spéciales clients via un système type traces et des commentaires.
- Participe à l’accueil et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
- Participe aux différentes actions de formation et transmet son savoir-faire aux équipiers et aux femmes de chambre.
- Veille à entretenir de bonnes relations avec l’ensemble des services de l’établissement et à instaurer une ambiance favorable au travail d’équipe.
- Veille à la mise en place et au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures établies.
- S’assure de l’adoption de la bonne gestuelle professionnelle et au port des tenues adaptées au type de nettoyage à effectuer.
- Informe sa hiérarchie de tout problème de personnel et peut participer à la recherche de solutions.
- Est source de proposition, d’amélioration du fonctionnement du service, et veille aux économies d’énergie, au recyclage et au tri des déchets.
- Mobilise les équipes en vue d’atteindre les objectifs quotidiens (délais, priorités, demandes spéciales, etc.)
- Organise le travail des équipes en l’absence de sa hiérarchie.

Relation client:
- Réalise un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client en tenant com

Compétences Clés

Qualités attendues :

Rigueur ; minutie ; respect des consignes et des process ; sens de l’organisation ; propreté ; esprit d’équipe ; attention aux détails ; gestion des conflits ; respect et fixation d’objectifs ; forte orientation client ; esprit d’initiative ; …

Compétences attendues:

- Maîtrise des bonnes pratiques gestes & postures

- Maîtrise des procédures de nettoyage (techniques et matériel)

- Maitrise des consignes d’utilisation des produits d’entretien

- Maîtrise des principes de gestion des stocks

- Compétences managériales

Pour Vous!

Nous sommes ravis d'offrir des salaires et avantages compétitifs, un cadre de travail inspirant ainsi que des possibilités de developpement grâce à notre Oetker Academy. Nous souhaitons vous offrir l'opportunité de devenir un des meilleurs!

Localisation:  Geneva, Suisse

Type de Contrat:  01. Contrat à durée indéterminée  

Floor Housekeeper H/F

Paris, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:Dès que possible

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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