GUEST RELATION MANAGER pour hôtel 5* à Paris - CDI, 40h
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GUEST RELATION MANAGER pour hôtel 5* à Paris - CDI, 40h

À propos du poste

Paris j’Adore, Hotel & Spa***** recherche son GUEST RELATION MANAGER (H/F),enchanteur de clients !
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Si vous aimez apprendre et évoluer au sein d'une équipe jeune, dynamique et soudée. Si vous avez le goût du relationnel client et souhaitez travailler dans un cadre luxueux.
N'hésitez plus, rejoignez la Famille Paris j'Adore !
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LES MISSIONS DU GUEST RELATION MANAGER (H/F)

Vous êtes LE créateur de moments d'émotions et de souvenirs !
Dans notre métier, le Luxe demande de l’excellence organisationnelle et opérationnelle, il requière également du raffinement, une dimension artistique, une capacité à créer de l’exclusivité.
Nous recherchons un enchanteur de clients...

Vos objectifs :

· Faire passer aux clients un moment unique en assurant la gestion quotidienne des demandes des clients
· Faire vivre l'identité de la marque
· Assister le directeur d'hébergement

Vos missions pour atteindre ces objectifs :

· Vous managez les équipes
· Vous satisfaites les employés pour satisfaire la clientèle et contribuez à la fidélisation
· Vous vous appuyez sur la gouvernance et le service maintenance
· Vous mettez en place des process performant, simples et élégants
· Vous créez et entretenez le cadre merveilleux du rez-de-chaussée
. Vous suscitez l'envie pour provoquer des ventes grâce à votre enthousiasme et votre connaissance des produits et des prestations
· Vous êtes garant d’une excellence organisationnelle (réservations, mails, caisse,...) et opérationnelle (procédures de check-in et check-out, description du concept de l'établissement,...)

· Salaire selon expérience

Types de primes et de gratifications :
• Pourboires
  • Nombre de postes: 10
  • Participation au transport - Comité d’entreprise externe (multiples réductions) - Carte Mastercard Tickets Restaurant - Mutuelle avantageuse avec base améliorée + - Formations.
  • Département: Réception

À propos de vous

PENSER GRAND – RESTER HUMBLE – POSTIVITÉ - TRAVAILLER AVEC PASSION

Animé et passionné par l'univers du Luxe, du service et de l'hôtellerie, vous disposez des qualités et compétences suivantes :

· Création de moments d'émotions et de souvenirs pour le client
· Très bonne présentation : prendre soin de soi, excellente expression dans le langage verbal et non verbal
· Maîtrise de l’anglais (lu, parlé et écrit)
· Compréhension des besoins d’une clientèle haut de gamme
· Organisé, autonome et proactif
· Aisance avec les outils informatiques
  • Langue requise: Français. Anglais est un plus

L'entreprise

Le Paris j’Adore est un hôtel-spa 5 étoiles qui invite les amoureux à célébrer leur passion au coeur de Paris. Un hôtel luxueux et fou à la fois, qui mélange le meilleur du classicisme français autour de sept décors inattendus. Plongez dans un bain de luxe et de volupté. Lustre monumental, cristal vénitien, marbre, balançoires, ébénisterie française …
Amusez-vous avec l’iPad de votre chambre pour vous créer votre ambiance de rêve… 8 superbes scénarios d’éclairage, 4 parfums enivrants, fermeture et ouverture automatisée de vos rideaux … Et parce que le luxe est fait d’une myriade de petites attentions, vous vous ferez couler un bain en appuyant sur un simple bouton … Votre jacuzzi se remplit tout seul.

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GUEST RELATION MANAGER pour hôtel 5* à Paris - CDI, 40h

Paris, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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