MICE Manager (H/F)
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MICE Manager (H/F)

PATCHWORK

Publiée

Expiré

MICE Manager (H/F)

À propos du poste

Patchwork est un acteur innovant du secteur du Flex office et de l’hôtellerie de bureau et offre à un large public d’entreprises des espaces de coworking haut de gamme et design à Paris.

Dans le cadre de son exploitation actuelle (9 centres à Paris) et de son développement futur (plusieurs ouvertures chaque année), Patchwork recherche :


MICE MANAGER
(H/F)


Directement rattaché au Directeur des Opérations vous vous serez en charge de la gestion, de l’évolution, de la commercialisation et de la mise en œuvre des produits & offres MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events) de nos sites franciliens comprenant plusieurs implantations (salles de conférences, espaces extérieurs et intérieurs de réception, salle de réunion et bientôt un auditorium de 250 places).

Dans un contexte d’activité en pleine croissance, vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires et de l’expérience Patchwork en lien avec les différents acteurs externes et internes.

Vous êtes le référent, l’interlocuteur et le partenaire quotidien des prospects, des clients et de l’équipe exploitation pour toutes les questions liées aux prestations MICE & services connexes liés (restauration, animations incluses ou complémentaires.)

Vous vous assurez de la satisfaction de nos clients internes et externes sur ces produits.


Vos missions :

 Intervenir comme interlocuteur direct et unique de toutes les plateformes de réservations partenaires (Neonomade, Kactus...) ;
 Assurez de la mise à jour des prix des prestations et des Cgv, en lien avec le BP Mice ;
 Rédiger les propositions client, programme et cotation ;
 Négocier avec les différents partenaires (restaurants, traiteurs, animations, etc.) ;
 Organiser, coordonner, suivre et gérer les événements et les équipes responsables ;
 Communiquer sur les événements par des supports multicanaux et multilingues, piloter la conception des documents : invitation, inscription, dossiers participants, programme…
 Optimiser les performances opérationnelles et financières de son département ;
 Assurer le suivi administratif du projet (facturation client notamment) ;
 Assurer le reporting de ses opérations et participer aux plans d’actions de promotion et de développement ;
 Prospecter, créer et concevoir de nouveaux événements ;
 Assurer une veille technologique, concurrentielle et produits permanente pour anticiper les goûts et attentes de nos clients ;
 Identifier les besoins en événementiel après une étude de marché et un benchmarking réalisé par vos soins ;
 Proposer les moyens en accord avec le budget et choisir les supports de communication ;
 Participer aux salons MICE ciblés en fonction de la stratégie ;
 Participer au développement commercial du produit MICE bu Patchwork, sales calls, campagnes (e-)marketing, mailing et suivi ;

À propos de vous

Votre savoir-faire :

Reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, d’analyse, de réactivité et de ténacité vous avez un profil qui souhaite évoluer dans l’univers très exigeant du coworking parisien au sein d’une entreprise innovante sur son marché.

 Vous avez un fort relationnel client et un sens inné du contact vous permettant de mettre en œuvre vos capacités commerciales.
 Vous avez un grand d’analyse et de synthèse
 Rigoureux, organisé et polyvalent, votre savoir-être est irréprochable.
 Vous disposez de réactivité face à des demandes multiples ainsi que d’un très grand sens du service et une forte autonomie.
 D’un esprit positif, collecteur, producteur, manager, vous faite preuve d’initiative. Doté d’un sens du service irréprochable, vous êtes capable d’assurer des évaluations de prestation multiservices.

Mobile sur l’ensemble des centres parisiens, vous savez vous rendre disponible et la polyvalence des missions vous motive. Une bonne maîtrise de l’ensemble des outils de bureautique usuel est indispensable.

La réussite du modèle Patchwork n’est pas le fruit du hasard : son succès repose sur un positionnement innovant, une forte adaptabilité aux contraintes, mais aussi sur un ensemble de modes opératoires et de processus rigoureux. Votre capacité à les concevoir, les intégrer, les faire évoluer et les décliner opérationnellement sera un facteur décisif de votre réussite au sein de notre entreprise.


Profil et expérience :

Excellente présentation, sens du service, discrétion, souci de l’image et du détail. Vous avez l'esprit de service et appréciez le travail en équipe, vos capacités managériales transverses ne sont plus à démontrer.

Autonome, organisé(e) et réfléchi, vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi que d'un excellent relationnel orienté client.

Issu(e) d’une formation BAC +3/4/5, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans les métiers de l’hôtellerie, de l'événementiel et/ou dans les métiers du service aux entreprises.

Votre adhésion aux valeurs de Patchwork (professionnalisme, réactivité, convivialité et simplicité) sera déterminante.

Le poste est basé à Paris sur les centres de Patchwork, avec de très nombreux déplacements à prévoir dans toute la région parisienne.
  • Langue requise: Français. Anglais est un plus

L'entreprise

Patchwork est un acteur innovant du secteur du flex office et de l’hôtellerie de bureau et offre à un large public d’entreprises des espaces de coworking haut de gamme et design à Paris.

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Expiré

MICE Manager (H/F)

Paris, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:Dès que possible