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À propos de moi
After solid studies in marketing and international business, I have opted to work in the hospitality industry by building up, since December 2018, operational experience through positions in client-facing hotel and tourism real estate management.
I graduated with an MBA in marketing from INSEEC Business School Paris, supplemented by an MBA in International Management (Trilingual) from Laval University in Quebec City.
French, with a strong international experience (France: 16 years, USA: 8 years, Japan: 4 years and Canada: 2 years), I am completely bilingual, with a business level in Spanish and strong basic notions in Japanese. I am serious, dynamic, open-minded and able to adapt to all kinds of situations.
I have very strong commercial skills, a definite taste for management and various professional experiences acquired during internships or jobs to finance my studies.
I am currently looking for a position in management, sales or marketing.
Expérience
8 ans
-
Property Manager
Happy Rentals - 74400 Chamonix-Mont-Blanc, France
Responsable Hébergementmai 2021 - Maintenant · 2 ans et 11 mois- Gérer commercialement et opérationnellement les opérations de la réception, accueillir les clients, assurer un service courtois et efficace. - Gérer et assurer un service courtois et efficace avec plus de 350 propriétaires immobiliers - Prospecter de nouveaux propriétaires avec lesquels signer des contrats - Planifier et programmer les nettoyages après chaque réservation pour des propriétés situées dans différents endroits, organiser et planifier le linge et les produits.
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Manager
Hôtel Coeur des Neiges - Saint-Gervais-les-Bains, France
Directiondécembre 2019 - mai 2021 · 1 an et 6 mois- Gérer la Réception, traiter commercialement et opérationnellement la clientèle, assurer un service courtois et efficace - Gérer les réservations et les paiements : répondre aux clients par téléphone ou mail et enregistrer les réservations dans le système en utilisant HOP2000 - Gérer les interactions avec les centrales de réservation - Gérer les membres de l'équipe opérationnelle de l'hôtel - Assurer les tâches administratives
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Assistant Manager
Vert Hotel (www.verthotel.com) - 74400 Chamonix-Mont-Blanc, France
Secrétaire / Assistant(e) de directiondécembre 2018 - novembre 2019 · 1 an- Gérer la Réception, traiter commercialement et opérationnellement la clientèle, assurer un service courtois et efficace - Gérer les réservations et les paiements : répondre aux clients par téléphone ou mail et enregistrer les réservations dans le système en utilisant VEGA - Gérer les membres de l’équipe opérationnelle de l’hôtel - Faire la fin de journée et s’assurer que tout est prêt au bar et restaurant pour le service du soir
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Spécialiste Café
Nespresso - Quebec City, Canada
Service clientseptembre 2017 - février 2018 · 6 moisTravail en parallèle avec mes études - Agir en tant qu'ambassadeur de la marque et offrir un service à une clientèle exigeante - Accueillir la clientèle, identifier ses besoins et vendre - Vendre le Club Nespresso aux clients - Préparer les cafés et les activités de dégustation pour les clients
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Manager du soir du restaurant
Saveurs Campus - Quebec City, Canada
Restauration - Managementfévrier 2016 - avril 2017 · 1 an et 3 moisTravail en parallèle avec mes études - Chargée de vente (en assurant un service à la clientèle courtois et efficace) - Gérer les membres de l'équipe et assurer la fermeture de la cafétéria
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Caissière
Supermarché Métro - Quebec City, Canada
Service clientoctobre 2015 - février 2016 · 5 moisTravail en parallèle avec mes études - Chargée de vente
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Stage Assistante de marque et service client
Astrid & Miyu - England, Royaume-Uni
Restauration servicemai 2015 - août 2015 · 4 mois- Assurer le service client - Aider au restockage des House of Fraser (magasins qui vendent les produits d'Astrid & Miyu) - Rechercher des blogueuses allemandes pour promouvoir la marque en Allemagne - Préparer et envoyer les commandes aux clients
-
Stage vente
Tag'By - Tel Aviv-Yafo, Israël
Commercialjuin 2014 - août 2014 · 3 mois- Rechercher des clients asiatiques pour les produits de Tag’by (technologies de vente en magasin) - Coordonner les rendez-vous Skype avec les clients - Aller au premier rendez-vous pour présenter l'entreprise et établir un contact initial
Éducation
-
MBA (Master) Majeure Commerce International (Trilingue)
Université Laval - Ville de Québec, Canada
septembre 2015 - février 2018 -
MBA (Master), Majeure Marketing
INSEEC Business School - Paris, France
septembre 2013 - juin 2016 -
MBA, Marketing
INSEEC Business School, Paris, France
septembre 2013 - juin 2016 -
Classes Préparatoires HEC
Lycée Claude-Monet
septembre 2011 - juin 2013 -
"Classes Préparatoires HEC" (Bachelor year 1 and 2)
Lycée Claude- Monet
septembre 2011 - juin 2013 -
Baccalauréat (Economics)
Ecole Active Bilingue Jeannine Manuel - Lille, France
septembre 2007 - juin 2011
Langues
5 langues
-
Anglais
Bilingue ou langue natale
-
Français
Bilingue ou langue natale
-
Espagnol
Compétence professionnelle
-
Japonais
Compétence professionnelle limitée
-
Allemand
Notions élémentaires
Informations personnelles
Nationalités
-
Français
Permis de travail
-
Canada
Date de naissance
June 17th 1993
Permis de conduire
Oui
Compétences
15 compétences
- Adaptive
- Commercial
- Dynamic
- Excel
- Keynote
- Manager
- Microsoft Office
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint),
- Numbers
- ouverte d'esprit
- Pages
- Pages, Keynote, Numbers
- Powerpoint
- Sérieuse
- Word
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- Permis de conduire
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