Gobernante/a Hotel 4*S (Barcelona centro)
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Scaduta

Gobernante/a Hotel 4*S (Barcelona centro)

Cosa comprende il lavoro

Misión del puesto: garantizar que todas las instalaciones y espacios del hotel están siempre en perfectas condiciones, coordinando el trabajo de todo el personal de pisos. Su función es clave para asegurar una perfecta estancia a los huéspedes.

Reporta a: Director/a del hotel y Gobernante/a Ejecutivo/a Corporativo/a

Funciones:
- Supervisar la limpieza de todas las zonas del hotel: habitaciones, zonas comunas para garantizar los estándares de calidad y el perfecto estado de las mismas.
- Organizar el equipo de pisos acorde a la ocupación del hotel, entradas, salidas de habitaciones y necesidades de los clientes relacionadas con lencería, limpieza, amenities
- Comprobar tanto las habitaciones ocupadas como las de salida, y prestando especial atención a las necesidades de los huéspedes.
- Inspección de rutina de las habitaciones de los huéspedes para garantizar que cumplan con las normas.
- Verificación de procedimientos y estándares de calidad.
- Gestión de personal: coordinación y supervisión del equipo de pisos (subgobernante/a, camareros/as de pisos y valets), selección y formación de nuevos empleados, realización de turnos y horarios de trabajo.
- Gestión de stocks: gestionar las compras y existencia de lencería, ropa blanca, productos de limpieza.
- Coordinación y comunicación con proveedores externos para garantizar el correcto abastecimiento y almacenamiento de los productos.
- Reportar problemas de mantenimiento al Departamento de Mantenimiento.
- Cumplir con la seguridad del hotel, las regulaciones contra incendios y toda la legislación de salud y seguridad, así como protocolos de higiene y seguridad sanitaria.
- Coordinación y comunicación con el resto de departamentos.
- Reporting y realización de informes para Dirección.

Su di te

- Experiencia de 5 años como gobernante/a en hotel de 4*- 5*.
- Formación específica como gobernante/a de hotel.
- Persona orientada a resultados, resolutiva, exigente y atenta a los detalles.
- Perfil ágil en la toma de decisiones.
- Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización.
- Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión.
- Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso.
- Dominio del castellano y del inglés.
- Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.

L'azienda

Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid, London and Paris, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others.

We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture.
We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests.
GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

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Scaduta

Gobernante/a Hotel 4*S (Barcelona centro)

Barcelona, Spagna

A tempo completo, A tempo indeterminato

Data di inizio:

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