Conseiller(ère) de Vente Hôtellerie de Luxe Bilingue Anglais H/F LILLE H/F

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Direction des Réservations Hôtellerie et Loisirs - Lille

Pubblicata 2 mesi fa

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Conseiller(ère) de Vente Hôtellerie de Luxe Bilingue Anglais H/F LILLE H/F

Cosa comprende il lavoro

Le Centre de Réservation du Groupe Barrière recherche un Talent : Conseiller(ère) de vente Hôtellerie de Luxe Bilingue Anglais

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 14 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs.

✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien

Notre centre de relation client créé en 2013, regroupe toutes les réservations des 18 Hôtels de Luxe du groupe Barrière. Nos conseillers de vente spécialistes haut de gamme, sont chargés de commercialiser l’offre Hôtellerie et Loisirs (Golf, Spa Bien Être & Thalasso) auprès de nos clients et de nos agents touristiques.

Vous travaillerez sous la responsabilité d'un Manager des Ventes réputés pour leur bienveillance et leur dynamisme!

✦ Vos missions si vous l’acceptez
Répondre avec enthousiasme et professionnalisme aux demandes téléphoniques et écrites de réservation et d’assistance des clients.
Appliquer les techniques de ventes préconisées et traiter les demandes de réservation des clients en respectant les standards de qualité.
Prodiguer un service personnalisé nécessitant une connaissance du produit et un discours adapté à la clientèle « luxe » du Groupe.
Atteindre les critères de performance de service, de vente et de qualité individuels et d’équipe.
Horaires : 35h Hebdo / Horaires tournants et variables
Travail de week-end et jours fériés
Poste à pourvoir le 02/05/2023

Dipartimento: Prenotazioni

Su di te

✦ Votre bon Profil

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Calme et diplomate, vous savez gérer des situations difficiles ? Vous êtes sûrement le Conseiller de vente que nous recherchons!
De formation Bac + 2/3 Hôtellerie / Tourisme / Commerce, vous possédez plus de 2 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie et du commerce.

Vous maîtrisez parfaitement le français, l'anglais (à l’écrit comme à l’oral).
Vous maîtrisez les outils informatiques pack office

Votre "Plus" ? Votre connaissance d’une deuxième langue étrangère: Allemand, Italien, Arabe littéraire et Chinois. Votre maîtrise d’un logiciel de réservation (type Opéra).

✦ Nos pétillances
- Le 13ème mois
- L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)
- La chance de pouvoir voyager dans tous nos établissements afin de connaître parfaitement nos destinations
- Une bonne intégration pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire
- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de du Groupe
- Des tarifs collaborateurs pour se faire des spectacles et des week-ends de rêve

Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, voilà votre future raison d’être.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Lingua richiesta: Francese.

L'azienda

Fondé en 1912 par François André et développé successivement par Lucien Barrière, Diane Barrière-Desseigne et Dominique Desseigne, Barrière célèbre en 2022 ses 110 ans.

Aujourd’hui, Barrière c'est 7 000 collaborateurs en France et à l'international, 33 établissements de jeux, 19 Hôtels, plus de 140 Restaurants & Bars dont la marque Fouquet's, 15 Spas, 1 Centre de thalassothérapie à La Baule, 1 Balnéothérapie à Ribeauvillé, 3 Golfs et 2 Tennis club. Son chiffre d'affaires s’élève à 1,24 milliard en 2019.

Au centre de ses préoccupations depuis plus d'un siècle, le Groupe a donné un nouvel élan à ses collaborateurs en 2018 dans le cadre de sa transformation. Les talents évoluent aujourd'hui dans un contexte innovant et stimulant à travers des activités passionnantes au quotidien. Ce groupe familial attache également une grande importance à l'évolution interne et à la mobilité.

Barrière recherche avant tout des personnalités passionnées par leur métier et souhaitant relever de nouveaux défis !

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Founded in 1912 by François André and subsequently developed and managed by Lucien Barrière, Diane Barrière-Desseigne and Dominique Desseigne, Barrière celebrated its 110th anniversary in 2022. Today, Barrière comprises 7,000 employees in France and around the world, 33 gaming establishments, 19 hotels, over 140 restaurants & bars, including the Fouquet's brand, 15 spas, 1 thalassotherapy centre at La Baule, 1 balneotherapy centre in Ribeauville, 3 golf courses and 2 tennis clubs. Its turnover grew to 1.24 billion in 2019.

The Group's teams have been central to its priorities for over a century, and in 2018, it gave them fresh impetus as part of an overall transformation. Today, its talent evolves in an innovative, stimulating work environment via exciting daily activities. This family-run group attaches great importance to internal progression and mobility. Most importantly, Barrière seeks out personalities who are enthused by their work and who want to step up to new challenges!

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