Conseiller.ère Clientèle, F/H/NB- Marché Néerlandais,  CDI/CDD
Questa posizione è appena stata occupata, ma ce ne sono altre Assistenza clienti offerte di lavoro presso Disneyland Paris
Conseiller.ère Clientèle, F/H/NB- Marché Néerlandais,  CDI/CDD

Disneyland Paris

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Scaduta

Conseiller.ère Clientèle, F/H/NB- Marché Néerlandais, CDI/CDD

Cosa comprende il lavoro

Une chance de vivre une aventure professionnelle unique en rejoignant une équipe jeune et dynamique !

Votre environnement
Le Centre de Relation Client de Disneyland Paris compte plus de 450 collaborateurs dédiés à la Vente et la Relation Client. Les équipes prennent en charge les demandes par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux en 7 langues différentes (français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien et portugais).
L’équipe CRC est à la recherche de ses futurs talents pour le marché Néerlandais.

Votre mission :
Vous incarnez la magie Disney par téléphone, email ou les réseaux sociaux auprès des visiteurs de Disneyland Paris pour les renseigner et améliorer leur expérience dans l’organisation de leur séjour.

Vous serez donc amené(e) à :
  • Identifier les attentes des visiteurs et agents de voyage
  • Les conseillers et les informer en s’adaptant à chaque langue parlée (Néerlandais, Anglais et/ou Français)
  • Leur proposer des solutions de vente personnalisées
Le poste au quotidien :
  • Télétravail possible à partir de la France Métropolitaine avec 5 jours de présence sur site par mois au minimum
  • Postes à pourvoir en CDI ou en CDD
  • Temps de travail et amplitudes horaires :
    • Alternance de 31 heures/semaine de travail (3 jours de repos sur ces semaines) et 39 heures/semaine de travail (2 jours de repos sur ces semaines)
    • 9h à 19h30 du lundi au vendredi / 9h à 18h30 le samedi / Pas de travail le dimanche
  • Rémunération fixe + variable
Les atouts du poste à Disneyland Paris
  • Situé aux portes de Disneyland Paris, Le Centre de Relation Client est localisé au pied de la gare de Val d’Europe, quartier vert et dynamique à une quarantaine de minutes à l’est de Paris.
  • Chaque nouvel arrivant est parrainé et accompagné par son management de proximité tout au long de son programme d’intégration.
  • Un logement peut être proposé dans la limite des places disponibles.
  • Une formation métier de 11 à 13 semaines, dispensée dans les locaux de Val d’Europe, alternant théorie et pratique est prévue avant la prise de poste.
  • L’équipe du CRC évolue au quotidien dans un environnement multiculturel apportant de belles opportunités de montée en compétence linguistique.
  • De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale) sont envisageables.
  • Les Cast Members (collaborateurs et collaboratrices de Disneyland Paris) bénéficient d’offres et services concrets qui valorisent leur implication et sont favorables à l’épanouissement professionnel : programmes de reconnaissance, accès aux parcs Disney, réductions tarifaires, exclusivités, évènements sportifs et festifs, aide à la parentalité, conciergerie...
Ce poste vous correspond si vous :
  • Avez un intérêt pour la Relation Clientèle via différents médias (téléphone, mails et réseaux sociaux)
  • Etes à l’écoute des clients et êtes force de propositions et de solutions avec bienveillance
  • Etes motivé(e) par un objectif de vente
  • Êtes à l’aise avec les outils informatiques

Et si vous avez ces niveaux de langues :
C1/C2 en Néerlandais
C1/C2 en Anglais
Niveau de Français apprécié

Informations Supplémentaires :
Les entretiens se dérouleront en visio-conférence.
Merci de bien vouloir joindre votre cv à jour




Informations Supplémentaires :
Les entretiens se dérouleront à distance, en visio-conférence, pour des postes situés en partie en présentiel, à Marne la Vallée, et/ou à distance, selon l'accord de télétravail actuellement en vigueur dans l'entreprise.

L'emploi est disponible en CDI ou en CDD
#DLPCRC



Su di te

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  • Lingua richiesta: Francese. Olandese è un plus

L'azienda

Pour faire vivre la magie, Disneyland® Paris peut compter sur l’engagement et l’expertise de multiples talents nommés Cast Members, qui font vivre le parc Disneyland®, le parc Walt Disney Studios®, le centre de divertissements Disney Village® ainsi que nos hôtels à thème.

Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Nos Cast Members travaillent dans des centaines de professions liées aux opérations et au soutien, sur scène ou en coulisses. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable.

La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !

Faire rêver implique de grandes responsabilités. Pour notre destination, la performance sur le long terme doit s'appuyer sur un modèle de tourisme responsable. Nous avons pris des engagements socio-environnementaux très importants, que nous nous attachons à concrétiser avec l'implication constante de nos collaborateurs et parties prenantes.

Disneyland Paris est une filiale de la Walt Disney Company, leader international du secteur du divertissement et des médias.

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Scaduta

Conseiller.ère Clientèle, F/H/NB- Marché Néerlandais, CDI/CDD

Marne-la-Vallée, Francia

A tempo completo, A tempo indeterminato

Data di inizio:Il prima possibile

Ultima data di inizio:

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