Booking Agent
Cosa comprende il lavoro
Requisito indispensabile è la buona conoscenza, oltre che della lingua italiana, della lingua tedesca scritta e parlata e della lingua inglese parlata e scritta.
Il/la candidato/a sarà parte di una squadra e si occuperà della gestione delle prenotazioni.
Ricerchiamo un/a candidato/a con ottime capacità organizzative per fornire un servizio eccellente ai nostri Clienti.
Principali responsabilità:
- Raccogliere le informazioni ricevute dal cliente via mail e/o telefono;
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di budget sugli eventi.
- Gestire il cliente, dalla richiesta ricevuta, invio proposte di viaggio/soggiorno, preventivo e chiusura del contratto
Il/la Booking Agent gestisce le richieste di prenotazioni provenienti da vari canali, sia diretti (telefono, mail, sito web) sia intermediati (Agenzie, Tour Operator, Affiliazioni e Portali). Ha la responsabilità di verificare la correttezza di tutte le operazioni attinenti alla gestione delle prenotazioni, dalla formulazione dell’offerta, inserimento della prenotazione.
- possibilità di alloggio
- mensa aziendale, divise
- Dipartimento: Prenotazioni
Su di te
precedente esperienza nel ruolo in contesti alberghieri analoghi
buona conoscenza scritta e parlata del tedesco, dell’inglese e dell'italiano
Skills comportamentali richieste:
Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
Capacità di relazione: capacità di lavorare in un team coeso e motivato
Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
Ottima conoscenza lingua inglese e tedesca o francese;
Buona conoscenza pacchetto Office;
Ottima propensione alla vendita;
Orientamento alla relazione con l’Ospite;
Puntualità e precisione;
Forte motivazione al lavoro in team;
Disponibilità e flessibilità;
Esperienza in uffici prenotazione.
- Lingue richieste: Inglese e Tedesco. Italiano è un plus
L'azienda
Unique 4 star Superior holiday resort nestled in the heart of the Italian Lake District, in an enchanting park located on the shores of Lake Garda in Riva del Garda. Boasting a hotel, suites and bungalows, a Spa & Fitness centre, a sailing club, gourmet restaurants and a host of top-notch amenities it is the perfect venue for an unforgettable family holiday, a romantic stay, a sports vacations or a successful business event.
Esclusivo resort per vacanze a 4 stelle Superior situato in un parco incantevole sulle rive del Lago di Garda a Riva del Garda con un hotel, suites, bungalows, una spa e centro fitness, un centro multisport, ristoranti gourmet e comfort di prima qualità, che lo rendono il luogo perfetto per una indimenticabile vacanza in famiglia, un soggiorno romantico, una vacanza attiva o un evento d’affari di successo.