Receptionist - (m/f)

Ti piacerebbe far parte di un'azienda innovativa ed in costante crescita, che gestisce più di 30 hotel e residence in Europa? Vorresti sentirti protagonista e dare il tuo contributo nel creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti? Falkensteiner Hotels & Residences accoglie tutti i nuovi assunti in un team dinamico e aperto che valorizza sia l'innovazione che la tradizione. Non vediamo l'ora di conoscerti e di darti presto il benvenuto nel nostro team Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo in qualità di:

Receptionist - (m/f)

I TUOI COMPITI SARANNO:

• Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office
• Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza
• Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)
• Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami
• Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa
• Responsabilità dell'elaborazione pronta e professionale delle prenotazioni in entrata
• Persona di riferimento sul posto per gli ospiti
• Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti
• Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)
• Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni
• Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche
• Elaborazione di offerte nel settore alloggi
• Attività amministrative di back office
• Vendita ottimale di servizi e prodotti supplementari
• Redazione e cura dei dati degli ospiti

DA TE CI ASPETTIAMO:

• Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office e/o delle prenotazioni
• Formazione professionale completata nel settore alberghiero
• Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese ; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
• Presenza curata e atteggiamento squisito
• Capacità di reagire rapidamente alle richieste degli ospiti
• Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo
• Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
• Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Competenze imprenditoriali, capacità organizzative ed elevata flessibilità
• Buon orientamento ai servizi e alla qualità 

NOI TI OFFRIAMO:

• Onboarding all-inclusive per un buon inizio di lavoro
• Programma “buddy”
• Pasti sani ed equilibrati per il personale nei nostri ristoranti per i dipendenti (anche nei giorni liberi)
• Pianificazione e supporto dello sviluppo individuale attraverso formazione interna ed esterna e opportunità di sviluppo
• Opportunità di esposizione incrociata in altri hotel Falkensteiner
• Opportunità per contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico e aperto
• Destinazione attraente per attività sportive e ricreative
• Tariffa per i membri del team e tariffe speciali per famiglia e amici con ulteriori sconti su cibo e bevande e servizi SPA

Ulteriori vantaggi trovi qui: https://www.falkensteiner.com/it/datore-lavoro#vantaggi

Si prega di candidarsi esclusivamente tramite il pulsante "Invia la domanda di lavoro".

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!

CONTATTO:   

Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo *****
Piazza Le Corbusier, 6 · I- 30016 Lido di Jesolo (VE) - Italy 
blog.falkensteiner.com