Le K2 Collections

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Agent de réservation - CDD

Cosa comprende il lavoro

Au sein de nos bureaux de Doussard, au pied des montagnes et sur les bords du lac d’Annecy, sous la responsabilité de notre Responsable des Réservations, vous serez en charge de :

• Gérer l'accueil téléphonique dans le respect des normes LHW
• Développer votre discours commercial avec une clientèle internationale directe ainsi qu’avec nos partenaires
• Cibler les besoins des clients et proposer le produit le plus personnalisé possible
• Conclure les ventes via divers canaux de distribution (Direct, AGV, TO, OTA…)
• Saisir les réservations via le logiciel Opera Cloud
• Créer, gérer et également assurer le suivi des paiements des réservations individuelles et groupe
• Récolter les préférences du client et anticiper les besoins relatifs à l’organisation de son séjour (Transfert, Restaurant, Spa…)
• Compléter les informations obtenues dans le fichier client et les transmettre au service concerné
• Elaborer des offres tarifaires par téléphone ou email en respectant les délais de réponses imposés.
• Respecter l’image de marque du groupe Le K2 Collections en adéquation avec ses valeurs
• Respecter les objectifs budgétaires fixés en appliquant les consignes de Revenue Management
• Participer à l’optimisation du CA en analysant l’occupation des établissements.

Liste non exhaustive - Ces missions pourront être amenées à se développer en fonction de votre évolution

Selon profil
Poste logé ou prime logement
2 jours de repos consécutifs / semaine
Dipartimento: Prenotazioni

Su di te

• Sens de l’accueil et du contact
• Capacité d’écoute et d’analyse
• Dynamisme & Maîtrise de soi
• Sens de l’organisation
• Rigueur Administrative
• Esprit commercial
• Être à l’aise avec l’outil informatif
• Maîtrise oral et écrite du français et de l’anglais obligatoire, une troisième langue serait appréciée
• Appétence pour l’hôtellerie de luxe
• Intérêt pour le milieu de la montagne et des sports d’hiver
• Permis de conduire et véhiculé

Lingue richieste: Inglese e Francese.

L'azienda

Le K2 Collections développe un ensemble de Maisons qui partagent toutes la même vocation : réunir au sommet hébergement, service et gastronomie pour leurs hôtes. Le K2 Palace et le K2 Altitude à Courchevel 1850, en sont l’expression la plus aboutie. Le K2 Djola qui a ouvert ses portes plus récemment au cœur du village de Courchevel en est le digne petit frère. Le K2 Chogori est le dernier né des hôtels imaginés et conçus par la famille Capezzone. Situé au cœur de la station de Val d’Isère ce nouveau joyau du groupe le K2 Collections emprunte à ses ainés son identité et à la montagne son esprit pionnier.
« Quand la magie ne cède rien à la raison, l’expérience est inoubliable ».
Pour faire de cette devise une réalité de chaque instant au sein des Maisons qui composent Le K2 Collections, plus de 400 collaborateurs travaillent au quotidien, main dans la main, sous la bienveillance exigeante de la Direction et de l’encadrement. Leur permettre d’atteindre les sommets dans leurs métiers, c’est notre vocation d’employeur.
Si comme nous, vos valeurs sont celles du partage, de la sincérité, du respect et de l’excellence et que vous souhaitez contribuer à apporter à nos visiteurs les plus belles sensations et les plus grandes émotions, rejoignez Le K2 Collections !

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