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Scaduta
Guest Experience Agent - Receptionist
Cosa comprende il lavoro
La risorsa dovrà occuparsi di:
• Accoglienza ospiti;
• Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti;
• Check in/check out;
• Utilizzo del PMS Opera;
• Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole;
• Esecuzione di vari compiti amministrativi tra cui l'elaborazione di pagamenti, prenotazioni e fatture;
• Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel;
• Rispondere al telefono e alle e-mail e mettere in contatto gli ospiti con altri reparti all'interno dell'hotel;
• Accoglienza ospiti;
• Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti;
• Check in/check out;
• Utilizzo del PMS Opera;
• Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole;
• Esecuzione di vari compiti amministrativi tra cui l'elaborazione di pagamenti, prenotazioni e fatture;
• Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel;
• Rispondere al telefono e alle e-mail e mettere in contatto gli ospiti con altri reparti all'interno dell'hotel;
- Dipartimento: Guest Relations Reception
Su di te
Provenienza dal settore Hospitality
Buono standing
Buoni doti comunicative
Conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata, rappresenta un plus la conoscenza di ulteriori lingue
Buono standing
Buoni doti comunicative
Conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata, rappresenta un plus la conoscenza di ulteriori lingue
- Lingue richieste: Italiano e Inglese.
L'azienda
Palazzo Velabro Design Hotel,dove il lifestyle incontra l’arte, è alla ricerca di appassionati del mondo Hospitality per una nuova avventura professionale, siamo desiderosi di incontrarti!
