ECOMMERCE KEY ACCOUNT ADVISOR

Descripción

¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Key Account Advisor. Tu misión será maximizar y optimizar el negocio e implementar la estrategia de distribución definida por la empresa en las cuentas bajo su responsabilidad.

Tus funciones principales serán;

Principal interlocutor/a con las cuentas bajo su responsabilidad.

Planificación de reuniones periódicas con las cuentas.

Alta de nuevos hoteles y cuentas a conectar definidas por Comercial y Revenue.

Apoyar al departamento en la configuración, mantenimiento y actualización de las diferentes plataformas que permitan la correcta distribución.

Dar soporte a la carga de campañas, así como el seguimiento de éstas.

Auditar periódicamente contenido, tarifas y ofertas para asegurarse de que los hoteles están actualizados y en línea con el mercado.

Apoyo en el análisis de ventas y de los principales indicadores. Crecimiento de ventas, tasa de cancelación, tasa de conversión, visitas, mercados, ...

Control y seguimiento de las peticiones de "price match" de nuestra web.

Prestar atención al desempeño de las cuentas e informar al KAM en caso de desviaciones.

Elaboración, gestión y archivo de contratos con las cuentas bajo la fuente de negocio Ecommerce.

Envío de comunicados y actualizaciones a los partners.

Soporte en las tareas propias del departamento y gestión de incidencias.

Control de la facturación de los diferentes acuerdos de comarketing, rappels, etc.

¿Qué te ofrecemos?:

Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por segundo año consecutivo como Top Employer en España, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.

Tu horario será de lunes a viernes con un horario de entrada y salida flexible, y jornada intensiva los viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial.

Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.

Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa…


Requisitos mínimos


Formación superior en el ámbito de Ventas o Marketing.

Valorable Máster en Marketing Digital, Analítica o Comercio Electrónico.

Experiencia y conocimientos técnicos:

Experiencia previa en departamento comercial y marketing de cadena hotelera u OTA.

Inglés: competencia profesional completa (nivel C1 o superior)

Conocimientos avanzados de Microsoft Office, principalmente Excel.

Otros requisitos deseables (no imprescindibles):

Conocimientos de Revenue Management.

Conocimientos de CRS, Channel Management Systems (preferiblemente, Siteminder y Synxis), herramientas para el seguimiento de tareas y manejo de extranets de las principales cuentas del mercado online.