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Scaduta
Leisure Reservations Agent
Cosa comprende il lavoro
Objectif
- Gestion des réservations individuelles ou de groupes, pour les clients loisirs et les agences de voyages.
- Suivi des réservation FIT / Tour Séries / Groupes loisirs.
Tâches principales
Clients Individuels Loisirs / FIT
- Prendre les réservations par téléphone, mail ou via le département des ventes selon les standards de l'hôtel.
- Fournir des informations (prix, facilités) selon les standards de l'hôtel et dans un délai maximum de 24h.
- Rédiger les offres, conclure des contrats.
- Insérer les données dans le PMS.
- Contrôle les paiements et soldes, contrôler l'exécution du contrat conformément à ce qui a été convenu.
- Dresser un bilan des réservations à titre informatif pour d'autres départements ; rédiger des listes de données relatives à l'arrivée, la durée de séjour, au nombre de chambres, au moyen de paiement, aux services demandés et aux facilités, etc.
- Contrôler le traitement administratif des réservations.
Groupes Loisirs et Tour Séries
- Rédiger les offres, contrôler les listes d'options, prendre contact avec les clients pour les réservations nécessaires, enregistrer les confirmations, rédiger le courrier nécessaire à cet effet.
- Noter et traiter les modifications par ex. modifications, annulations, ...
- Rédiger des listes de données relatives à l'arrivée, la durée de séjour, le nombre de chambres, le moyen de paiement, les services demandés et les facilités, etc.
- Assurer les tâches administratives inhérentes au département réservations : Encoder les rooming listes, faire les routing dans le PMS, émettre et distribuer les informations pour les opérations, clôturer les PM, ….
- Gestion des réservations individuelles ou de groupes, pour les clients loisirs et les agences de voyages.
- Suivi des réservation FIT / Tour Séries / Groupes loisirs.
Tâches principales
Clients Individuels Loisirs / FIT
- Prendre les réservations par téléphone, mail ou via le département des ventes selon les standards de l'hôtel.
- Fournir des informations (prix, facilités) selon les standards de l'hôtel et dans un délai maximum de 24h.
- Rédiger les offres, conclure des contrats.
- Insérer les données dans le PMS.
- Contrôle les paiements et soldes, contrôler l'exécution du contrat conformément à ce qui a été convenu.
- Dresser un bilan des réservations à titre informatif pour d'autres départements ; rédiger des listes de données relatives à l'arrivée, la durée de séjour, au nombre de chambres, au moyen de paiement, aux services demandés et aux facilités, etc.
- Contrôler le traitement administratif des réservations.
Groupes Loisirs et Tour Séries
- Rédiger les offres, contrôler les listes d'options, prendre contact avec les clients pour les réservations nécessaires, enregistrer les confirmations, rédiger le courrier nécessaire à cet effet.
- Noter et traiter les modifications par ex. modifications, annulations, ...
- Rédiger des listes de données relatives à l'arrivée, la durée de séjour, le nombre de chambres, le moyen de paiement, les services demandés et les facilités, etc.
- Assurer les tâches administratives inhérentes au département réservations : Encoder les rooming listes, faire les routing dans le PMS, émettre et distribuer les informations pour les opérations, clôturer les PM, ….
- CP302 - Ref 309 - Barème V
- 38h/semaine - Lundi à Vendredi Chèques repas €7/jour presté Eco-Chèques selon la législation en vigueur Transport selon la législation en vigueur
- Dipartimento: Prenotazioni Commerciale
Su di te
QUALITÉS REQUISES
- Excellente présentation
- Rigueur, autonomie.
- Bonne communication écrite et orale
- Savoir travailler en équipe
- Capacité à gérer le stress et force de travail.
- Souci du détail et bonne organisation
- Connaissance des principes de revenue management
- Maîtrise du Français, de l’Anglais et du Néerlandais.
DIPLÔMES ET NIVEAUX DE FORMATION
- Formation supérieure en Hôtellerie ou Commerciale.
- Expérience en hôtellerie.
- Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Opera.
- Excellente présentation
- Rigueur, autonomie.
- Bonne communication écrite et orale
- Savoir travailler en équipe
- Capacité à gérer le stress et force de travail.
- Souci du détail et bonne organisation
- Connaissance des principes de revenue management
- Maîtrise du Français, de l’Anglais et du Néerlandais.
DIPLÔMES ET NIVEAUX DE FORMATION
- Formation supérieure en Hôtellerie ou Commerciale.
- Expérience en hôtellerie.
- Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Opera.
- Lingue richieste: Olandese e Francese. Inglese è un plus
L'azienda
The President Brussels Hotel is a 4* property with 296 rooms, 20 meeting rooms and a unique private garden of 3000m². It also benefits from high speed Wi-Fi, a breakfast restaurant, a Mediterranean bar and a restaurant with a garden view and a terrace.
The hotel is easily accessible by public transportation as it is located 500m from North train station with international connections, a direct train to/from the airport and a metro/tram stop going straight to the city centre. By car, the hotel is at 20 minutes to the airport and to the highway. It is also close to famous convention centres like Tour & Taxis, Square and Brussels Expo.
