Concierge (H/F)
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Concierge (H/F)

Cosa comprende il lavoro

Vous souhaitez avoir une expérience enrichissante et profitable à votre avenir ?

Venez rejoindre les équipes professionnelles du Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace, Hôtel *****.
Situé aux portes du parc du Château de Versailles, dans un cadre majestueux l’Hôtel dispose de 199 chambres, d'un Spa Guerlain et de deux restaurants, ~ La Véranda ~ et ~ Le Gordon Ramsay au Trianon ~, 1 macaron au Guide Michelin.

Nous recherchons un Concierge H/F pour venir compléter notre équipe.

Nos Concierges créent un lien primordial avec nos clients en les accompagnant en amont, pendant et après leur séjour dans le cadre en particulier du Personal Concierge Waldorf Astoria. Il est capable de répondre à toutes les questions et propose tous types d'activités, il recommande les spectacles, les restaurants, les transports, les visites à faire et bien d'autres services.

Vos principales missions seront :

- Votre assurez une qualité l'accueil et un service client d’exception en adéquation avec les valeurs de la marque Waldorf Astoria,
- Vous avez pour mission d’informer, répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients, gérer la réception, l'envoi des colis et courriers de nos clients, recommander et contribuer à la vente des services de l'hôtel ainsi que de réserver des activités, des restaurants et de nombreux services extérieurs.,
- Vous développez une bonne relation avec l’ensemble des équipes de l’hôtel et vous vous assurez de la bonne communication entre les départements et en particulier avec la Réception.
- Vous coordonnez les voituriers bagagistes.
  • Localisation unique dans un parc de 3 hectares en bordure du Château de Versailles et de ses jardins. Parking gratuit pour les Team Members. Programme Go Hilton (Tarifs très préférentiels pour des séjours dans les hôtels de Hilton Worldwide partout dans le monde). Prise en charge de 50 % des transports. Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 75% et à 100% pour la prévoyance. Prime d'intéressement , prime de fin d'année , prime de vente pour certains postes. Carte Foodles (cafétéria avec des frigos connectés). Hilton University et des milliers de formations de Cornell à Harvard. Des possibilités d’évolution dans le groupe.
  • Dipartimento: Assistenza clienti

Su di te

- Être membre de l'association des Clefs d'Or est un plus
- Expérience à un poste similaire,
- Le sens de l'organisation, l'aisance relationnelle sont des atouts indispensables requis pour ce poste,
- Parler et écrire couramment le français et l’anglais,
- Maîtriser des outils informatiques tel que Concierge Organizer, Excel et Word,
- Excellente culture générale / connaissances touristiques et une curiosité qui permet de découvrir de nouvelles expositions, restaurants...
- Être disponible le week-end.
- Vous avez une autorisation de travail pour travailler en France.
  • Lingue richieste: Inglese e Francese.

L'azienda

Vous souhaitez avoir une expérience enrichissante et profitable à votre avenir, venez rejoindre les équipes professionnelles du Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace *****.

Situé aux portes du parc du Château de Versailles, dans un cadre majestueux l’Hôtel dispose de 199 chambres, deux restaurants dont le Gordon Ramsay, 1 Etoile au Guide Michelin et d’un Spa sous la marque Guerlain.

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Chiusa

Concierge (H/F)

Paris, Francia

A tempo completo, A tempo indeterminato

Data di inizio:Il prima possibile

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